El SUAP padece graves carencias en limpieza, seguridad y gestión de personal

El Sindicato de Enfermería, SATSE, ha reaccionado ante la reciente denuncia pública sobre las condiciones asistenciales en el Servicio de Urgencias de Atención Primaria (SUAP) del INGESA Otero, donde los usuarios se veían obligados a esperar de pie en la calle al haberse reconvertido la sala de espera en una  zona de espera exclusiva para inmigrantes. Tras la difusión de esta queja —en la que además el afectado denunció trabas al intentar registrar su hoja de reclamaciones sin sellar—, la administración reaccionó de manera inmediata dando orden de instalar bancos adicionales en el exterior y en el interior del centro.

Para SATSE, este hecho demuestra que la denuncia pública genera un efecto inmediato y que existen soluciones sencillas cuando hay voluntad administrativa. Sin embargo, la organización sindical subraya que la colocación de asientos no resuelve la problemática profunda y estructural que sufren a diario tanto el SUAP como el punto de atención a inmigrantes.

Ausencia de personal de limpieza durante los turnos

Entre las principales irregularidades recabadas por el sindicato destaca la falta de un servicio continuo de limpieza en el SUAP y en el área de atención a inmigrantes, realizándose la desinfección únicamente antes del inicio del siguiente turno. Esta carencia obliga al propio personal sanitario a asumir tareas de limpieza y desinfección de camillas, mobiliario y suelos ante situaciones cotidianas como vómitos, manchas de sangre o tras atender a pacientes con patologías infecciosas como la sarna.

Intrusismo en el triaje y falta de descansos

 

Asimismo, SATSE denuncia la grave situación del personal de soporte: ambos servicios cuentan con un único celador para cubrir toda la jornada, alcanzando turnos de 24 horas continuadas durante fines de semana y festivos. Al ser este trabajador no sanitario el encargado de realizar la primera toma de contacto con los usuarios, se le está encomendando de facto la labor de triaje, una función asistencial que corresponde de forma exclusiva al personal sanitario titulado. Además, al no disponer de relevo ni de periodos de descanso programados, son los propios profesionales médicos y de enfermería quienes deben desatender temporalmente sus funciones para cubrir la posición del celador cuando éste necesita hacer una pausa, o lo que es peor, el celador o celadora llega a quedarse sin su pausa reglamentaria cuando la presión asistencial aumenta.

Carga asistencial y desprotección nocturna

 

La sobrecarga del centro se ve agravada por la organización horaria de los recursos. El punto específico de atención a la población migrante finaliza su actividad a las 22:00 h, momento en el que se cierra este espacio y el SUAP debe asumir la cobertura sanitaria de la totalidad de la población. A esta sobrecarga se suma la falta de seguridad: la presencia militar asignada al centro concluye a las 22:00 h y, desde los episodios de entradas masivas a finales de julio, no se ha reforzado la vigilancia privada ni la militar durante el turno de noche y madrugada, dejando el centro desprotegido en el horario de mayor vulnerabilidad.

SATSE ha reiterado, a la Inspección de Trabajo, la necesidad de proteger a todo el personal que realiza asistencia domiciliaria en Ceuta, incluidos los equipos de las zonas 1, 2 y 3, SUAP y Fisioterapia.

El personal del SUAP acude a los domicilios en el horario de cierre de los centros de salud, es decir, desde las 17:00 hasta las 9:00 horas y los sábados, domingos y festivos sin acompañamiento de vigilante de seguridad.

El SUAP atiende los avisos a domicilio sin ninguna seguridad, aunque abarca todas las zonas de salud, incluido el centro de salud del Tarajal que sí tiene acompañamiento de un efectivo de seguridad privada a las enfermeras y enfermeros que realizan asistencia domiciliaria.

Por todo ello, SATSE insta al INGESA a no limitar su gestión a "parches" coyunturales ante las quejas en prensa y a abordar de inmediato un plan de refuerzo integral que dote al SUAP de Otero y al dispositivo asistencial del personal sanitario, de limpieza y de seguridad necesario para garantizar una atención digna y segura.